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　　在這個世界上，沒準兒什么時候，我們就成了別人的客戶。也沒準兒什么時候，別人就成了我的客戶。

　　自從進入廣告界以后，自己小心地隱藏了鋒芒，不敢肆意臧否，總是擔心今天你調侃輕薄的人，明天也許就會拿一單業務給你做，那個時候，可就很難堪了。

　　其實自己也做過很長時間的甲方，在甲方也位置超然。在做甲方之前，也還做過一段廣告公司。正因為有了廣告公司的經歷，知道乙方的艱難，所以做甲方的時候總是格外照料乙方，準備最豐富的材料，幫助乙方工作人員詳細剖析產品和市場，協助乙方工作人員了解我們自己的內幕，幫助乙方提出好的創意和好的執行。

　　也正因為有甲方的經歷，懂得甲方的煩惱于困境，再回到廣告公司來的時候，總是特別強調為乙方著想，在規范的服務之外，每每額外提供些思路或者資料。

　　這一年來，我重新回到廣告公司，做起自己并不很熟悉很懂行的房地產廣告，一點點弄清了行業的規則和內幕，也慢慢懂得為什么廣告會這么做。

　　一年以來，大概服務了10個客戶。算一算吧……世茂濱江、歐美亞世界陽光、品閣、藍城、華軒美景、明犀園、財富公館、陽霖、奧韻國際、曼哈頓創富廣場、網通廣場……這就11個了，還不包括手中正在談合作、明后天簽合同的一個知名客戶。今年成就還真算是不錯。

　　今年也還有幾次提案失敗。這些客戶的名字，也不用在這里羅列。也許哪一天，山不轉水轉，大家又在一起合作。都是保不齊的事情。

　　作客戶，有時候是一種享受。和客戶打交道，一方面會了解一個不同企業，了解它的成長和得失，另一方面，也會接觸到許多不同的人，他們有不同的經歷和經驗，每一個人的一生，都是難得的借鑒。你有機會和他們面對面，親眼看到他們成長的年輪。

　　我對人的興趣，有時超過了生意本身。

　　給一位客戶的短函中，我提到：“我以為這樣的客戶服務為榮”。的確，很多客戶創造了很棒的產品，而我有機會為他們服務，幫助這些產品推廣出去，幫助無數顧客獲得快樂，幫助我客戶的企業獲得盈利，令很多我贊賞的工作人員能夠得到更好的報酬……這是一件開心的事情。

　　也遇到一些不開心的事情。

　　在一次提案的時候，那個客戶居然給我出題，要我現場為一組產品命名、要我們現場為他創作一組商標。

　　他把我們當作了表演者嗎？

　　我克制了自己的耐心做了這些，但是在介紹我們的作品時，我的言辭輕佻，蔑視、傲慢的姿態毫不克制。我寧可丟掉這單生意，放棄掉此前我們團隊數月的辛苦，也絕不想和這樣的顧客合作。

　　我不知道那顧客得到什么。

　　他們的方法是有趣的，現場出題來考這些每天從事創作的專家，滿足了他一生中考官的夢想。但是他顯然不尊重合作方的舉動，卻使得他也失去了乙方的尊重。

　　假如我們能夠合作下去，相信我的團隊中，不會有任何一個人會優先為他提供服務，也不會有任何一個人，主動提供任何超出一般水準之上的作品。

　　他失去的是什么呢？

　　后來聽說，這次參加比稿的幾個同行公司都很憤怒。

　　在創作這個行業，失去了相互之間的信任和依賴，大概什么都不會存在了吧？

　　從那次和客戶見面之后很久，我都沒再得到這個客戶的消息。至今我沒有看到他們的廣告出現。按照一般慣例，客戶的作業現場早就該有形象釋放出來了，造勢活動早已開始。遲至今日還不能進行形象推廣，可以想見開發商未來的損失一定會很大。

　　一定沒有專業的合作者為他們提供這些建議。

　　有一些客戶極專業。在合作最初就能為我們提供豐富的資料，幫助我們做簡報，贊賞我們那些天馬行空的怪誕創意，容忍我們團隊中創作人員的怪癖和古怪性格。這些客戶的寬容，得到的是原創的作品和非凡的表現。

　　跨越甲方乙方的工作經驗，讓我懂得了尊重對方的專業，也懂得對對方負責就是對自己負責。以這種心態去工作，廣告人的生涯才總是充滿激情和創意。

　　還有超越創意的偉大構想。